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大堂經理綜合技能訓練營

課程背景: 還能回憶起十幾年前的銀行網點什么樣子么?一條長長的木椅子擺在墻角,這就是等候區;看不到防彈玻璃,樹在前面的只有一個滿是銹跡的鐵欄桿;墻上刷的白灰受潮后已經起皮,手一碰掉落一片;柜員一邊辦業務一邊和同事念叨著家長里短……短短十幾年過去了,銀行發生… READ MORE

大堂經理特訓

課程背景:近年來伴隨銀行網點轉型的展開和深入,越來越多的銀行網點跨入了后導入時代,各個崗位新的困惑和挑戰開始接踵而至。作為網點大堂的靈魂人物,大堂經理面臨三大問題: 1.大堂經理的崗位定位不明確2.大堂經理的服務流程及規范不清晰?3.大堂經理的現場管理能力薄弱 4.… READ MORE
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